Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment les récupérer ou les faire supprimer.
Responsable du traitement
UpFollow SAS, SIREN 850 073 172, siège à Paris. Contact : contact@best-mobilier.com
Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone, adresse | Traitement et livraison de la commande | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier achat |
| Historique de commandes, factures | Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
| Identifiant de transaction PayPal | Preuve de paiement, gestion des litiges | Exécution du contrat | 10 ans |
| Adresse e-mail (newsletter) | Envoi d'offres commerciales | Consentement | Jusqu'au désabonnement |
| Panier abandonné | Relance commerciale | Intérêt légitime | 30 jours |
| Données de navigation, source d'arrivée | Mesure d'audience et de performance | Intérêt légitime | 13 mois |
| Messages au service client | Traitement de la demande | Intérêt légitime | 3 ans |
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande :
- PayPal — traitement du paiement
- Transporteurs — livraison à votre domicile
- OVH — hébergement, données situées en France
- Prestataire d'envoi d'e-mails — [à renseigner]
Transferts hors Union européenne
Nos données sont hébergées en France. PayPal, en tant que responsable de traitement autonome pour les paiements, applique sa propre politique de confidentialité et peut opérer des transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@best-mobilier.com depuis l'adresse associée à votre compte. Nous répondons sous un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés : cnil.fr
Sécurité
Le site est intégralement chiffré en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme de condensats et ne sont jamais lisibles, y compris par nous. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.
Modification
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel, les clients inscrits en sont informés par e-mail.