Livraison et montage

Les délais

Les produits en stock partent de notre entrepôt sous 72 heures. Comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrés selon votre région. Le délai annoncé sur chaque fiche produit tient compte des deux, et se met à jour selon l'heure de votre commande.

Pour les articles en réapprovisionnement, la fiche indique une date estimée. Si elle change, nous vous prévenons par e-mail avant l'expédition, pas après.

Ce qui est inclus

• Livraison à l'étage par deux personnes, ascenseur ou non
• Créneau de deux heures envoyé la veille par SMS, modifiable en un clic
• Déballage dans la pièce de votre choix
• Reprise des emballages, vous ne gardez pas les cartons

La livraison est offerte dès 350 € d'achat. En dessous, elle est facturée 39 €.

Ce qui n'est pas inclus

Le montage n'est pas compris par défaut. La plupart de nos meubles se montent à deux en moins de trente minutes, avec une notice numérotée et les outils fournis. Une option montage par nos équipes est proposée au moment de la commande sur les produits concernés.

Nous ne démontons pas et n'évacuons pas votre ancien mobilier.

Préparer la livraison

Mesurez avant de commander : la largeur de votre porte d'entrée, celle de la cage d'escalier, et la hauteur sous plafond du palier. Les dimensions de chaque produit figurent sur sa fiche, colis compris.

Un canapé d'angle de 268 cm ne passe pas dans tous les escaliers. Si vous avez un doute, écrivez-nous avec vos mesures avant de commander, on vous dira si ça passe.

Le jour J

Vous recevez un SMS la veille avec votre créneau. Le livreur vous rappelle 30 minutes avant son arrivée. Quelqu'un doit être présent et majeur pour réceptionner et signer.

Vérifiez l'état du produit avant de signer. En cas de dommage visible, notez-le précisément sur le bon de livraison — « emballage abîmé » ne suffit pas, décrivez ce que vous constatez. Prenez une photo et écrivez-nous le jour même.

Zones desservies

France métropolitaine, Corse comprise. Nous ne livrons pas encore les départements et régions d'outre-mer ni l'étranger.

Retrait en entrepôt

Vous pouvez venir chercher votre commande à notre entrepôt de Saint-Priest (69), gratuitement, dès le lendemain de la commande. Prévoyez un véhicule adapté et une deuxième personne : nous chargeons, mais le calage est à votre charge.